Política de reembolso

Todas las ventas son FINALES; sin embargo, ¡queremos que le encante su nuevo producto! Si no está satisfecho con su pedido, con gusto aceptaremos devoluciones para crédito en la tienda o cambios dentro de los 7 días posteriores a la recepción del producto entregado, según lo indicado por la notificación del servicio de mensajería.

 

EXCEPCIONES A ESTA POLÍTICA, ENUMERADAS A CONTINUACIÓN:

Los artículos DEBEN tener la etiqueta (pegada al artículo, que dice "NO RETORNABLE SI SE QUITA") intacta y pegada al artículo o artículos para que se procese el reembolso o el cambio. Si la etiqueta no está intacta y pegada al artículo o artículos al momento de la devolución, el artículo o los artículos se enviarán de vuelta a la dirección de envío original sin reembolso.

Las devoluciones deben estar sin usar, sin daños y sin alteraciones.

Los artículos deben devolverse en su embalaje original, incluyendo cualquier caja, bolsita y cualquier regalo gratuito con la compra.

 

Tenga en cuenta: Si nuestro equipo de control de calidad considera que su artículo está usado, no podemos procesar su devolución. En este caso, le enviaremos un correo electrónico con los siguientes pasos. 

  

EXCEPCIONES

Piezas personalizadas que se cortan a medida: esto incluye cualquier collar, anillo, pendiente, pulsera y tobillera con inicial, nombre o año. 

Los artículos en oferta que muestran precios de "comparar con" que se pueden encontrar en la página de REBAJAS se consideran venta final y no se aceptarán devoluciones ni cambios.

Códigos de descuento especiales que muestran "NO SE ADMITEN DEVOLUCIONES NI CAMBIOS" en el material promocional y en todo nuestro sitio en el momento de la compra. Su albarán también estará sellado con "TODAS LAS VENTAS SON FINALES - No se admiten devoluciones ni cambios".

En caso de que se intente una devolución, el paquete se enviará de vuelta a la dirección original.

No se pueden procesar etiquetas de devolución internacionales.

 
DEVOLUCIÓN DE UN REGALO
Si recibe un producto Gold & Sprinkles como regalo y desea devolverlo, simplemente envíenos un correo electrónico a info@goldandsprinkles.com dentro de los 7 días posteriores a la recepción de su regalo. Estaremos encantados de emitir un crédito en la tienda equivalente al costo de la mercancía que desea devolver.

 
CÓMO REALIZAR UNA DEVOLUCIÓN
PASO 1: Póngase en contacto con info@goldandsprinkles.com para recibir un número de autorización de devolución. Incluya su número de pedido en el correo electrónico. *No aceptaremos ninguna devolución sin un número de RA autorizado.
PASO 2: Antes de enviar la devolución, asegúrese de que el artículo esté en su embalaje original y en una caja de envío para evitar daños mayores. *El envío en un sobre puede dañar el artículo y no podremos aceptar la devolución.
PASO 3: Envíe el artículo a la dirección indicada a través de un servicio de correo asegurado, UPS.

Los gastos de envío y manipulación no son reembolsables. No somos responsables de los gastos de envío de devolución y los gastos de envío originales no son reembolsables.

Tenga especial cuidado al empacar productos frágiles para asegurarse de que no se dañen durante el tránsito. *Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier cambio si creemos que los artículos comprados están dañados o han sido usados. 
 
Si no recibimos su paquete de devolución como se describe anteriormente, nos reservamos el derecho de rechazar su devolución. Gold & Sprinkles no se hace responsable de los artículos devueltos que se pierdan o dañen en el correo.
Consejo: Asegure el paquete por el costo del artículo.